Pourquoi WhatsApp Business est incontournable
2 milliards d'utilisateurs. 98% des messages lus en 3 min. Taux d'ouverture 5x supérieur à l'email.
Fonctionnalités clés
- Profil entreprise : vitrine instantanée (description, site, horaires, catalogue)
- Catalogue produits : présenter tes offres dans l'interface WhatsApp
- Messages automatiques : accueil, absence, réponses rapides
- Étiquettes : CRM minimaliste (prospect chaud, en attente, à relancer)
Tunnel de vente WhatsApp en 4 étapes
1. Générer des contacts (Click-to-Chat, QR Code, pubs Meta). 2. Qualifier rapidement (2-3 questions). 3. Apporter de la valeur avant de vendre. 4. Proposer l'étape suivante (appel, audit).
Erreurs à éviter
Broadcaster sans personnaliser. Répondre trop tard. Spammer. Ignorer les signaux faibles.
Audit gratuit stratégie messaging chez Kassiope — on analyse tes canaux et on te donne un plan d'action.